酒店销售部主要的工作分为对外工作和对内工作；对外的工作包括：①销售人员拜访新老客户，旅行社，政府机关单位，国营企业，中外合资单位等，推销酒店客房及餐饮事宜等；②联系传播媒体单位：电视台，电台，报纸等宣传酒店有关餐饮，客房等各项活动。③安排电视台，报纸等媒体采访酒店，做公关的工作，让外界对酒店有一个良好的印象。对内的工作包括：①与酒店各部门沟通有关客户入住的安排，餐饮的服务，以及客人召开会议的安排。②酒店内的铜牌宣传广告的制作，监管美工的工作。③欢迎及欢送酒店VIP贵宾。④代表酒店应酬有生意来往的客户。
