邵开成的个人简介
邵开成，男，1970年8月生，常州人。常州市公共交通集团公司第一汽车公司3路线班班长。人物经历
1995年复员到公交公司当驾驶员。他刻苦钻研业务，勤奋工作，驾车、修车技能一流，安全行车及准点行车名列公司前茅，在实践中总结的“三勤”（勤检查、勤保养、勤坚固）、“三稳”（起步稳、行车稳、停车稳），有效地预防了行车事故和伤客事故，被公司同行借鉴推广，创造的“四多”（多说一句、多看几眼、多想一点、多体贴一点）、“四个一样”（不论乘客态度好坏，服务态度一样；不论车上人多人少，规范操作一样；不论车辆运行正常与否，服务质量一样、不论情绪好坏，服务要求一样）、“等、扶、喊”服务方法，被同事誉为“邵氏服务法”。10年来，他未与乘客吵过一次嘴、红过一次脸，创下了“行车无事故、服务无投诉、遵纪无扣罚”等优异成绩；形成的“驾车细心、服务用心、待客热心”特色服务，获广大乘客好评；曾有“不是亲人胜亲人”、“活着的雷锋”等赞誉；所开18036号车，被同事们称为“常州公交第一车”，成为全公司优质服务排头兵。
人物荣誉
2004年7月被共青团中央授予全省建设系统惟一的全国“青年文明号”10年成就奖。被评为集团公司十佳服务明星、服务标兵、市优秀共产党员、市立功者、市十大杰出青年和市劳动模范。2004年获建设部劳动模范称号。
